Misión del Cargo:
Gestionar, analizar, y soportar la atención de los PQR de los clientes a nivel nacional para garantizar un efectivo tratamiento, respuesta y solución dentro de los tiempos establecidos por la compañía y entes jurídicos, realizar seguimiento permanente a la satisfacción del cliente a través de la encuesta del NPS.
Formación Académica:
Tecnólogo o estudiante de Últimos Semestres en áreas administrativas o afines.
Experiencia:
2 años de experiencia en servicio al cliente y seguimientos de procesos
Competencias:
Pasión por el cliente, Pasión por el logro, Ejecución impecable, Agilidad en el cambio, Trabajo Colaborativo y Planificación.
Nos enorgullece crear experiencias positivas e inclusivas para todo nuestro equipo, por eso, generamos oportunidades de ascenso, formación especializada y libertad de aplicar tus proyectos dentro de la empresa.
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